سياسة الخصوصية

Lexvera برنامج سحابي لإدارة عمل مكاتب المحاماة، وتطوّره وتشغّله Pinnora.

تغطي هذه السياسة: (أ) الموقع العام ونماذج طلب العرض على lexvera.si؛ (ب) تطبيق Lexvera والدعم المرتبط به؛ (ج) التواصل مع فريقنا بخصوص الخدمة.

عند استخدامكم Lexvera لتخزين بيانات العملاء والقضايا، يكون مكتبكم عادةً المتحكّم في تلك البيانات، وتعمل Lexvera كمعالج للبيانات وفق تعليماتكم الموثّقة، بما في ذلك أي اتفاقية اشتراك أو شروط معالجة بيانات موقّعة.

• الموقع والعرض التجريبي: الاسم، اسم المكتب، البريد المهني، الهاتف، حجم الفريق، تفضيل اللغة، وبيانات تقنية (عنوان IP ونوع المتصفح) اللازمة لتأمين النموذج وإرسال رمز التحقق.
• استخدام المنصة: حسابات المستخدمين وإعدادات المكتب والقضايا والأطراف والمستندات والسجلات المالية وسجلات التدقيق وتذاكر الدعم.
• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم ملفات القضايا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

• تقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها.
• الرد على طلبات العرض والتهيئة والفوترة والدعم.
• إرسال إشعارات الخدمة والأمان والمنتج (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في التسويق غير الضروري حيث ينطبق ذلك).
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمهنية.
• اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والوصول غير المصرّح به.

نحمي البيانات بإجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لبرمجيات الممارسة القانونية.

• تشفير أثناء النقل (TLS) للاتصالات بالموقع والمنصة.
• تشفير أثناء التخزين للقواعد والملفات والنسخ الاحتياطية حيث تدعمها البنية التحتية.
• صلاحيات وصول حسب الدور، ومبدأ أقل امتياز، وإجراءات مصادقة.
• سجلات تدقيق للإجراءات الحساسة داخل المنصة.
• استضافة مراقبة ونسخ احتياطي لدعم التوفر والاستعادة.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق. نُخطر العملاء دون تأخير غير مبرر عند علمنا بخرق يمس مساحة العمل الخاص بكم وفقاً للقانون واتفاقكم.

نعامل معلومات المكتب والعملاء على أنها سرية. في الاشتراكات المدفوعة يمكن توقيع اتفاقية عدم إفشاء متبادلة (اتفاقية عدم الإفشاء) أو الاعتماد على شروط السرية في نموذج الطلب.

ملّاكنا والجهات الفرعية الذين يصلون إلى أنظمة الإنتاج ملزمون بالسرية، ويُقيَّد الوصول بما يلزم للتشغيل أو الدعم أو الأمان.

قد تتصل بعض ميزات Lexvera بمزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين للمساعدة في الصياغة أو التلخيص أو التحليل. المخرجات مساعدة فقط؛ يبقى المحامون مسؤولين عن المراجعة المهنية.

Lexvera ليست بائعاً لرصيد الذكاء الاصطناعي. لا نبيع أو ندمج رصيد مزوّدين خارجيين كمنتجنا. إذا تطلّب استخدام AI رصيداً مدفوعاً أو حساباً منفصلاً، يشحن مكتبكم ذلك مباشرة لدى المزوّد (أو عبر تدفق فوترة يُعرّف بوضوح كطرف ثالث). رسوم Lexvera تغطي المنصة ما لم ينص عقدكم صراحة على غير ذلك.

عند تفعيل AI يُرسل الحد الأدنى اللازم من المحتوى للمزوّد المُعدّ في إعدادات مكتبكم. يمكنكم تعطيل AI أو تقييده حيث يسمح المنتج.

نشارك البيانات فقط مع: (أ) مزوّدي الاستضافة والبريد؛ (ب) مستشارين مهنيين بموجب سرية؛ (ج) الجهات الرسمية عند الوجوب القانوني.

قائمة الجهات الفرعية الرئيسية متاحة عند الطلب على info@lexvera.si. نطلب من المعالجين التزامات أمن وسرية مناسبة.

طالما الاشتراك فعّال، يتحكم مكتبكم ببيانات مساحة العمل عبر المنصة.

عند الإلغاء أو عدم التجديد يمكنكم طلب تصدير بيانات المكتب بصيغة قابلة للقراءة آلياً (مثل القضايا والأطراف وبيانات المستندات والسجلات المتاحة في المنتج). نقدّم مساعدة معقولة ضمن فترة تصدير محددة في اتفاقكم أو مواد التهيئة.

بعد فترة التصدير نحذف أو نُخفي هوية بيانات الإنتاج وفق جدول العقد، مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون للضرائب أو النزاعات.

بيانات العرض والتسويق تُحفظ فقط للمدة اللازمة للعرض أو المتابعة أو حذفها بناءً على طلبكم.

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم كجهة اتصال أو مستخدم.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف حيث يسمح القانون ولا يوجد التزام احتفاظ.
• الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها (مثل التسويق المباشر).
• سحب الموافقة دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة.

بما أن مكتبكم قد يكون المتحكّم في بيانات العملاء، قد تُعالج طلبات العملاء النهائيين عبر مكتبكم؛ نساعدكم كمعالج حيث يلزم.

قد تُعالج البيانات في دول نحن أو مزوّدونا نعمل فيها. عند الحاجة نستخدم ضمانات مناسبة (مثل بنود تعاقدية) للنقل عبر الحدود.

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغة والأمان وعمل النماذج. لا نستخدم متتبّعات إعلانية من أطراف ثالثة على lexvera.si.

قد يستخدم التطبيق cookies الجلسة اللازمة لتسجيل الدخول والأمان.

Lexvera خدمة أعمال لمكاتب المحاماة وليست موجّهة لمن دون 16 سنة.

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر التاريخ الجديد في الأعلى، وللتغييرات الجوهرية في معالجة المنصة نُخطر عبر المنتج أو البريد حيث يناسب.