الأمان

بيانات مكتبك تُعامل كملفات قضايا — لا كمنتج تسويقي.

المكاتب تسأل قبل الاشتراك. هذه إجابات مباشرة.

أين البيانات

تُستضاف بيانات الإنتاج في مراكز سحابية داخل المنطقة المناسبة لعملائنا في الخليج، مع عزل منطقي بين المستأجرين (كل مكتب في مساحة عمل منفصلة).

التشفير أثناء النقل عبر TLS. البيانات المخزّنة مشفّرة عند الراحة وفق إعدادات موفّر البنية التحتية.

نسخ احتياطي دوري مع إمكانية الاستعادة. نختبر مسارات الاستعادة ولا نعتمد على نسخة واحدة فقط.

إجراءات حساسة — الدخول، الصلاحيات، الاعتمادات، والحذف — تُسجَّل مع الفاعل والوقت، لتراجعها الإدارة عند الحاجة.

أدوار وحدود فرع وإجراءات (عرض / إضافة / تعديل / حذف). القضية السرية تبقى بعيداً عمّن لا يجب أن يراها.

وصول فريق الدعم لبيانات العميل مقيّد ولسبب واضح، ويُسجَّل. لا نبيع بيانات الموكلين ولا نستخدمها لتدريب نماذج عامة.